双十一淘宝怎么进行投诉?双十一在大家进行买买买的时候,总是会遇到一些无良商家存在欺客现象。有些时候买家也会以粗暴的方式回骂等等。那么卖家和买家怎么在淘宝上进行互相投诉?下面一起来看看吧。
打开手机淘宝客户端,登录我的淘宝账号;进入“我的淘宝”选择要投诉的商家,就是自己购买的商品中,点击“投诉”按钮即可;
买家投诉卖家步骤:
商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
卖家投诉买家步骤:
请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >>“已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。
进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。
以上就是关于淘宝买家和卖家互相伤害的详细内容,更多相关详情请关注找游戏网。
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