考拉海购app是网易为喜欢海淘网购的朋友们开发一款购物软件。该软件包含母婴用品、美妆护理、食品保健、家居数码等等生活物品,让你足不出户就能买到心仪的商品。
【全球爆款大集合】平价明星单品。母婴、彩妆、美食、保健、家居、日用。
【质量全保障】直达货源地采购,品牌授权、原产地证明、全方位溯源无忧,质量保障。
【低破海外零售价】网易大资金批量直采自营,良心电商,直逼海外批发价。
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-100%自营正品:网易自营,正品保障;
-100%海外正品:全球尖货,产地直采;
-7天无忧售后:国内退货,售后无忧;
-全站低价运营:重金批量采购,保证价格最具竞争力;
-海外的商品国内的到货速度:和海 关、保税区深入合作,电子化极速清关,下单后3-15个工作日送达,比传统海淘至少快15天。
-方便安全的支付流程:支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式, 告别多币支付烦恼。
-简单快捷的操作步骤:选购下单,只需选你所想,即可迅速迎接来自海外的惊喜。
网易考拉海购是正品吗?
1.您在本(公司)网站上购买的境外商品等同于原产地直接购买。
2.您购买的境外商品适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目与我国质量安全标准不同,所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险,将由您个人承担。
3.由于您所购买的境外商品从大陆(不含港澳台)以外的地区发出,故未加贴中文标签。
网易考拉海购精选全球好货,严控每一个环节,为顾客提供100%正品。
我什么时候才能申请退货?
当您签收商品7天内,您可以在 我的订单 页面申请售后服务提交退货申请
如果收到商品不满意,我能申请换货吗?
由于海关监管政策严格,网易考拉海购售出的商品暂不支持换货服务
购买的商品出现质量问题如何处理?
网易考拉海购承诺符合售后 退货政策 的商品,在售后处理周期内,您可以申请退货服务
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当我发起退货申请时,只要我把包裹退还回来就可以获得退款吗?
当网易考拉海购签收快件后,确认物品保存良好且不影响二次销售,后续将由客服为您办理退款。网易考拉海购签收快件不作为是否退款的凭证。
为什么有的国外包装很简单,连外盒、封口都没有?
商品的包装,国外更注重环保和便携性,而不是包装如何奢华,大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单,比如产自欧美、日韩的化妆品,大部分无外盒,不塑封,开口处也没有封口贴。
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【AR】平时逛街约会情侣们最热衷的抓娃娃,现在打开考拉就能一键参与啦。新增的“AR娃娃机”功能,可以通过AR技术模拟实体抓娃娃的惊喜体验,高手们抓到娃娃更能获得神秘大奖!
【促销】翘首企盼促销的小考拉们,现在不同店铺的商品,共同购买时就可以立即享受跨店铺的满额减、满件减啦。
【会员】会员权益新增“优先享”,在促销活动期间,黑卡会员对比普通用户,可享受优先购买,折扣、优惠券。赶紧来开通黑卡,再也不担心抢不到心仪爆款。
【品牌】消息中心新增品牌动态,可显示已关注品牌的上新或促销信息,为品牌忠粉们献上春夏的一手好货。
【客服】之前有小考拉反馈,商家客服处理问题不理想,希望申请考拉客服介入。现在我们增加了商家在线客服评价,如果用户对商家客服处理结果不满意时,可申请考拉客服介入处理,保证解决你在购物中的所有问题。
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【首页】首页迎来全新改变,信息将更加聚焦,方便小考拉们找到自己的心仪好物。
【社区】你们逛不停的种草社区也迎来改版,现在可以分类查看达人心得,少女宝妈学生党都能找到种草参考攻略。
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【客服】小考拉们特别关心的在线客服和客服机器人都将优化,现在更支持上门取件功能,退货省心又省力。
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优化用户体验
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